培训与游戏：

一、破冰游戏：抢空位

 首先通过抢空位游戏，我们敞开了心扉，放下束缚，只有同学，不是同事，没有领导，没有上下属，我们怀着空杯的心态来学习。

二、了解个性：DISC模型学习

 通过地毯游戏，每一个人都是重新了解自己与他人。

三、与不同性格的人沟通：交叉对对碰

 通过事件练习。先要了解沟通的对象，再用合适的方法沟通，通过根据情境针对性的调整自己的行为风格与他人更高效的工作。不管是在游戏中还是生活中：永远不要试图去改变对方，而是用对方接受的方式去影响他。

四、心态调整：

 通过视频、理论的学习，重新理解情绪，重新解释信念，先处理情绪，再处理事情。尊重别人的BVR,尊重他人的想法。认识负面情绪的积极意义。

五、沟通过程：你说我画

 通过你说我画的游戏，使大家更加了解了沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通了。沟通的输出者与接收者中间还有译码的过程，我们怎样避免过度的译码，更精准的传输信息。

六、人生思考：人生拍卖会

 最后，我们通过人生拍卖会，过了一把“拍卖”瘾。更重要的是，我们真正思考了剩下的人生，对于我们最重要的东西是什么？我们付出了多少，才能够获得我们想要的东西，特别是我们付出了所有还不能得到我们想要的东西时，我们需要用什么心态面对？每个人心情和思考的结果都不相同。

年度大会：

 最后，公司执行董事、各部门主管、总经理分别做了2020年的工作总结，总结过去，我们的艰辛的度过了，感恩股东，感恩每一位同仁。展望未来，我们继续携手共创辉煌。