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关于售后服务工作暂停通知书

作者: 编辑: 来源: 发布日期: 2019.12.24
信息摘要:
调试工程师于2019年1月9日至2月16日期间将停止一切对公司产品进行指导安装、调试、维修、保养、培训等现场售后服务工作。

关于售后服务工作暂停通知书

各位尊敬的客户:

     你们好!2020年新春佳节渐近,首先谨代表三业公司全体同仁对您给予我方工作的信任与支持表示由衷的感激并提前致以节日的问候!
由于2020年1月10日后进入春运高峰期,火车、汽车等交通工具的供求情况比较紧张,车票难以订购且技术人员提前休假回家导致安排困难,故本公司商议作出以下决定:
 1、调试工程师于2019年1月9日至2月16日期间将停止一切对公司产品进行指导安装、调试、维修、保养、培训等现场售后服务工作。
 2、故障产品返厂维修工作于2020年1月17日至2019年2月6日暂停,贵司可在暂停期间以外时间将故障产品寄回我司进行维修处理。
 3、若贵司在我司暂停现场售后服务工作期间有紧急产品需要现场售后服务,请配合在2020年1月3日前或2月10日后以书面形式通知我司,以便我司恢复现场售后服务工作时优先处理。贵司也可来电进行咨询,我司将给予大力的远程技术支持及指导。
    以上决定给贵公司带来不便,甚感抱歉!
    为了确保2月10日后能及时服务于贵公司,请贵公司提前四天以书面形式通知我公司,以便我司做好各项准备工作,为贵公司提供及时优质的服务。
    新的一年,我们将以最优质的服务为您提供更全面的服务,再次感谢贵公司对本公司一直以来的关注与支持!
    春节期间如有紧急情况需远程协助,请联系黄经理,手机:13763340637
    顺颂

           商祺

2020年春运停止服务通知书


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